一、系統介紹

隨著超市品牌連鎖化，購物環境高檔、物品齊全的要求，客戶對超市的要求，除硬件上的規范，更多的對軟性環境也提出了更高的要求。多嘴貓超市無線從系統方案全方面提高超市便捷化服務環境，多嘴貓超市無線呼叫系統結合超市的規模、內部業務流程和管理需求制定無線呼叫系統方案。
多嘴貓超市無線呼叫系統是一套提高超市內部工作效率和服務水平的超值無線通訊系統。實現高效率，高素質的服務機制；增加競爭優勢，增加銷售額；無線找人，各部門實現快速人員調度；減少客人等待時間，提高服務形象；緊急情況快速響應，有效應對突發事件；無線呼叫器作為一種無線發射裝置，其頻率與超市的設備無沖突，不影響其他設備的正常使用。在超市呼叫設備必不可少，沒有找到無線設備情況下，部分超市采用了有線設備。

二、系統應用
1.呼叫主管：當前臺服務員或者倉庫理貨員遇到不能處理的問題時，能夠及時呼叫主管來協助解決問題。
2.呼叫保安：前臺接待人員和收銀遇到素質較差偷東西的人能夠在第一時間呼叫保全人員保證自身安全和超市物品的安全。
3.呼叫找零 ：當收銀人員需要換零，客訴，防損，更正時，不需要關閉通道，只需按下呼叫器，信息會發給相關人員，及時解決問題。
4.超市商品咨詢呼叫：呼叫器安裝在商品貨架上，當顧客需要了解商品信息時，只需按各叫器“咨詢”按鈕。相關促銷人員可立即到位。

三、方案示意圖

用戶反饋：

1. 解決了找零、報警和維修呼叫，提供工作效率，減少客人等待時間；

2. 無需施工，品使用方便；

3. 被呼叫人佩戴數字信息機，活動范圍更大；

結果分析：

本案是多嘴貓產品經銷商的一個創新應用，目前在廣州和深圳共有15家家樂福超市使用，2006年還將陸續安裝這套設備，另外該產品已經獲得了沃爾瑪、華聯等大型連鎖超市的認可。多嘴貓產品雖然簡單，但足可以解決超市緊急呼叫的問題。在此案例中使用了三鍵調頻呼叫器，實現了不同種類的呼叫，更有針對性，效率更高。